Guardar vistas de la bandeja
Las vistas guardadas conservan una combinación de pestaña y búsqueda para reutilizarla con un solo clic. Son personales: cada agente guarda sus propias vistas.
Cómo guardar una vista
- Abra la Bandeja y configure la pestaña y la búsqueda que quiere conservar.
- Seleccione la acción Guardar vista en la barra de vistas.
- Escriba el nombre en la pregunta Nombre de la vista: y confirme.
- La vista queda disponible en la barra superior de la bandeja para volver a usarla.
Detalles
| Tema | Detalle |
|---|---|
| Sin vistas | Cuando el agente no guardó ninguna vista, la barra muestra Sin vistas guardadas. |
| Acción | Guardar vista captura la configuración actual de la bandeja. |
| Nombre | Se pide con el campo Nombre de la vista:. |
| Alcance | La vista se aplica a la bandeja del agente. |
| Privacidad | Las vistas son privadas del agente que las crea. |
| Búsqueda rápida | Ctrl+K (o ⌘K en macOS) abre Buscar acción o página… para navegar rápido por la aplicación. |
Consejos
- Guarde una vista por tipo de carga de trabajo (por ejemplo, una búsqueda frecuente de un cliente o un segmento de tickets).
- No use las vistas para compartir filtros con el equipo; son personales.
Checklist
- Configuró la pestaña y la búsqueda antes de guardar.
- Le dio un nombre claro a la vista para reconocerla después.